Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen dem Umzugsunternehmen Umzugshelfer24, Inhaber Eugen Müller, Am Schwarzen Steg 5a, 95448 Bayreuth, und seinen Kunden.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, Umzugshelfer24 hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch eine mündliche oder schriftliche Auftragserteilung des Kunden und die anschließende Bestätigung durch Umzugshelfer24 zustande.
Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
3. Leistungsumfang
Umzugshelfer24 führt Umzüge, Möbeltransporte und weitere vereinbarte Dienstleistungen (z. B. Verpackung, Demontage/Montage) nach bestem Wissen und Gewissen aus.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag oder Angebot.
Änderungen oder Zusatzleistungen, die während des Umzugs erforderlich werden, sind vom Kunden gesondert zu vergüten.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet,
das Umzugsgut vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben,
Umzugshelfer24 über besondere Risiken (z. B. empfindliche Möbel, wertvolle Gegenstände, enge Treppenhäuser etc.) zu informieren,
für freien Zugang zu den Be- und Entladestellen zu sorgen (z. B. Halteverbotszonen, Zufahrten).
Verzögerungen oder Zusatzaufwand durch fehlende Vorbereitungen können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
5. Haftung
Umzugshelfer24 haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit, insbesondere für Transportschäden, Glas- oder Lackschäden, Funktionsstörungen an Elektrogeräten oder Verlust von Gegenständen, wird ausdrücklich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Der Kunde hat die Möglichkeit, auf eigene Kosten eine Transportversicherung abzuschließen.
Für Schäden, die durch unzureichende Verpackung, Witterungseinflüsse, falsche Angaben des Kunden oder nicht abschließbare Gegenstände entstehen, wird keine Haftung übernommen.
6. Versicherung und Haftungsbegrenzung
Sofern gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart, richtet sich die Haftung nach § 451e HGB (max. 620 € pro Kubikmeter Umzugsgut).
Darüber hinausgehende Haftungen oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Datenverlust, Verzugsschäden) sind ausgeschlossen.
7. Zahlungsbedingungen
Der Rechnungsbetrag ist nach Abschluss des Umzugs sofort und ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart.
Bei größeren Aufträgen kann Umzugshelfer24 eine angemessene Anzahlung verlangen.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, werden Verzugszinsen gemäß § 288 BGB berechnet.
8. Stornierung und Rücktritt
Der Kunde kann den Auftrag bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Umzugstermin kostenfrei stornieren.
Bei späterer Stornierung werden folgende Entschädigungen fällig:
25 % des Auftragswertes bei Stornierung 24–48 Stunden vor Termin
50 % des Auftragswertes bei Stornierung am Tag des Umzugs
Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
9. Termine und Leistungsstörungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich, es sei denn, höhere Gewalt, extreme Wetterbedingungen, technische Defekte oder unvorhersehbare Verkehrsereignisse führen zu Verzögerungen.
Umzugshelfer24 haftet nicht für Verspätungen, die durch solche Umstände verursacht werden.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung aller Forderungen aus dem Vertrag bleibt das Umzugsgut im Besitz des Kunden, jedoch kann Umzugshelfer24 die Herausgabe verweigern, bis offene Forderungen beglichen sind (§ 273 BGB, Zurückbehaltungsrecht).
11. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG) verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Bayreuth.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Klausel gilt die gesetzliche Regelung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen dem Umzugsunternehmen Umzugshelfer24, Inhaber Eugen Müller, Am Schwarzen Steg 5a, 95448 Bayreuth, und seinen Kunden.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, Umzugshelfer24 hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch eine mündliche oder schriftliche Auftragserteilung des Kunden und die anschließende Bestätigung durch Umzugshelfer24 zustande.
Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
3. Leistungsumfang
Umzugshelfer24 führt Umzüge, Möbeltransporte und weitere vereinbarte Dienstleistungen (z. B. Verpackung, Demontage/Montage) nach bestem Wissen und Gewissen aus.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag oder Angebot.
Änderungen oder Zusatzleistungen, die während des Umzugs erforderlich werden, sind vom Kunden gesondert zu vergüten.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet,
das Umzugsgut vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben,
Umzugshelfer24 über besondere Risiken (z. B. empfindliche Möbel, wertvolle Gegenstände, enge Treppenhäuser etc.) zu informieren,
für freien Zugang zu den Be- und Entladestellen zu sorgen (z. B. Halteverbotszonen, Zufahrten).
Verzögerungen oder Zusatzaufwand durch fehlende Vorbereitungen können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
5. Haftung
Umzugshelfer24 haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit, insbesondere für Transportschäden, Glas- oder Lackschäden, Funktionsstörungen an Elektrogeräten oder Verlust von Gegenständen, wird ausdrücklich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Der Kunde hat die Möglichkeit, auf eigene Kosten eine Transportversicherung abzuschließen.
Für Schäden, die durch unzureichende Verpackung, Witterungseinflüsse, falsche Angaben des Kunden oder nicht abschließbare Gegenstände entstehen, wird keine Haftung übernommen.
6. Versicherung und Haftungsbegrenzung
Sofern gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart, richtet sich die Haftung nach § 451e HGB (max. 620 € pro Kubikmeter Umzugsgut).
Darüber hinausgehende Haftungen oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Datenverlust, Verzugsschäden) sind ausgeschlossen.
7. Zahlungsbedingungen
Der Rechnungsbetrag ist nach Abschluss des Umzugs sofort und ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart.
Bei größeren Aufträgen kann Umzugshelfer24 eine angemessene Anzahlung verlangen.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, werden Verzugszinsen gemäß § 288 BGB berechnet.
8. Stornierung und Rücktritt
Der Kunde kann den Auftrag bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Umzugstermin kostenfrei stornieren.
Bei späterer Stornierung werden folgende Entschädigungen fällig:
25 % des Auftragswertes bei Stornierung 24–48 Stunden vor Termin
50 % des Auftragswertes bei Stornierung am Tag des Umzugs
Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
9. Termine und Leistungsstörungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich, es sei denn, höhere Gewalt, extreme Wetterbedingungen, technische Defekte oder unvorhersehbare Verkehrsereignisse führen zu Verzögerungen.
Umzugshelfer24 haftet nicht für Verspätungen, die durch solche Umstände verursacht werden.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung aller Forderungen aus dem Vertrag bleibt das Umzugsgut im Besitz des Kunden, jedoch kann Umzugshelfer24 die Herausgabe verweigern, bis offene Forderungen beglichen sind (§ 273 BGB, Zurückbehaltungsrecht).
11. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG) verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Bayreuth.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Klausel gilt die gesetzliche Regelung.